Zahlungsinformationen

No-Show-Gebühren oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie werden automatisch der für die Reservierung angegebenen Kreditkarte belastet. Bei der Anreise müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Garantie verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Strafe müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher zulässt, muss die Stornierung vor dem 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Vorzeitige Abreise oder No-Show ziehen eine Strafe in Höhe von 100% des Reservierungsgesamtabtrags nach sich. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

3. Reservierungsänderung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen (No Reembolsables) erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

4. Rückerstattungen

Es erfolgen keine Rückerstattungen für späten Check-in oder vorzeitigen Check-out. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweiser oder vollständiger Rückerstattung bei Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Antrag und entsprechender Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Hinweise

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen bei der Reservierung korrekt registriert sein; sonst können bei der Anreise zusätzliche Kosten entstehen.
• Es wird keine Verfügbarkeit für zusätzliche Gäste garantiert.
• Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis enthält keine zusätzlichen Gebühren für Hoteldienstleistungen (Minibar, Telefonate etc.) sowie keine Steuern oder sonstige gesetzliche Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out festgestellt.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit deiner Reservierung erklärst du dich damit einverstanden, dass Transaktionsgebühren und Servicegebühren nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung deiner Reservierung nicht zurückerstattet werden, da sie die zum Zeitpunkt der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen abdecken.

Höhere Gewalt Regelung



1. Naturkatastrophe

Es wird ein Gutschein für eine Rückkehr ausgestellt, gültig für die nicht genutzten Übernachtungen, innerhalb eines Zeitraums von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar und nicht in Bargeld umwandelbar und unterliegt der Verfügbarkeit und bestehenden Einschränkungen.

2. Naturkatastrophen-Warnung

Es wird keine Strafe für Datumänderungen erhoben bis 72 Stunden nach Ausstellung der Warnung.

3. No-Shows

Es fällt keine Strafe an ab Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des normalen Hotelbetriebs.

4. Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise entstehen keine Sanktionen, und der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Reservierung erfolgen. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen und unterliegt den entsprechenden Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.